Ford Pro Service: Transit wird zur Werkstatt auf vier Rädern

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30.12.2021

Mit dem Ford Pro Service startet Ford ein Pilot-Projekt für Flottenkunden. Ausgewählte Händlerbetriebe erhalten zu Werkstätten umgebaute Ford Transit-Modelle.

© Ford

Reparaturarbeiten direkt vor Ort

Fünf ausgewählte Händlerbetriebe in Köln, Berlin, Koblenz, Wiesbaden und Kolbermoor bei Rosenheim setzen als Werkstätten umgebaute Ford Transit-Fahrzeuge ein und erledigen somit künftige Service-, Inspektions- und Reparaturleistungen direkt vor Ort bei den Flottenkunden. In den Fahrzeugen sind herkömmliche Werkzeuge wie Akku-Schlagschrauber oder Wagenheber untergebracht, genauso wie Ford Spezialwerkzeuge. Abgedeckt werden können rund 80 Prozent der Leistungen einer herkömmlichen Ford-Händlerwerkstatt, unter anderem werden Software-Updates, Wartungsarbeiten oder Verschleißreperaturen erledigt.

Den Dienst kann jeder Kunde mit einer Flotte von mindestens 50 Fahrzeugen in Anspruch nehmen. Vorausgesetzt, die zu inspizierenden Fahrzeuge befinden sich im Radius von 50 Kilometer zu den am Pilotprojekt teilnehmenden Ford Händlern.

“Kunden wie Familie behandeln”

“Wir wollen unseren Geschäftskunden helfen, ihre Tätigkeit so effektiv wie möglich auszuüben”, sagt Jörg Pilger, Direktor Kunden-Service der Ford-Werke. “Ein Motto unseres neuen Ford+ Plans lautet: Kunden wie Familie zu behandeln. Diesen Anspruch füllen wir mit dem FORDLiive Fleet Care Programm und den mobilen Service-Vans mit Leben. Wir bieten unseren Flottenkunden damit eine ganz neuartige Service-Erfahrung und gestalten die Planung und Umsetzung von Service-Terminen viel einfacher und effizienter – sogar soweit, dass wir mit unseren fahrenden Werkstätten und geschulten Fachleuten direkt zu unseren Kunden kommen”, betont Pilger.

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