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Hier finden Sie Fragen und Antworten

Die häufigsten Fragen.

Wie funktioniert MeinAuto.de?

  • MeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal mit mehr als 129.000 zufriedenen Kunden seit 2007. Bei uns finden Sie Ihr Wunschfahrzeug aus über 45 Marken und zahlreichen Modellen.

  • Alles aus einer Hand: Als Autoexperten stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Seite und vermitteln Sie nicht einfach nur weiter. Wir sind vor, während und nach dem Kauf persönlich für Sie da. Sie erhalten bei uns immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie stets markenunabhängig berät und durch den Prozess des Autokaufens führt, bis wir Ihnen das neue Fahrzeug geliefert haben.

  • Wir kennen die günstigsten Preise für die verschiedenen Fahrzeugmodelle im Markt und geben entsprechende Angebote für Barkauf, Vario-Finanzierung und Leasing an Sie weiter, die wir vorab für Sie verhandeln. Wenn Sie sich für einen Neuwagen entschieden haben, bestellen Sie einfach und bequem online, werden jederzeit digital über den Lieferstatus informiert und erhalten Ihren Wagen auf Wunsch bis vor die Haustür geliefert.

  • Somit bieten wir dieselben Bedingungen wie Ihr Autohaus vor Ort, allerdings mit vereinfachtem Kaufprozess, deutlich größerer Marken- und Modellauswahl und immer zum besten Preis.

Wie lange beträgt die Lieferzeit meines Fahrzeugs?

Wir können Ihnen hier leider keine pauschalen Angaben zur Lieferzeit machen, denn diese ist immer vom Hersteller Ihres Fahrzeugs abhängig. Alle Informationen zu der Lieferzeit Ihres Wunsch-Fahrzeugs erhalten Sie immer direkt bei Ihrem Verkaufsberater und nach Vertragsabschluss digital in Ihrem Kundenportal.

Kann ich meinen Leasing- oder Finanzierungsvertrag auch online abschließen?

Ja und darauf sind wir besonders stolz: Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag schnell und bequem online abzuschließen. Vollständig digital und somit besonders einfach und bequem. Damit sparen Sie sich nicht nur das Ausdrucken und Unterzeichnen der Antragsunterlagen, sondern auch den Gang zur Post, um dort mittels PostIdent-Verfahren Ihre Identität feststellen zu lassen. Da unsere Konditionen zeitlich oft nur begrenzt verfügbar sind, kann das wertvolle Zeit im Kaufprozess sparen.

Weitere Fragen nach Themen.

Über MeinAuto

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Wer ist MeinAuto.de?

MeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal mit mehr als 129.000 zufriedenen Kunden seit 2007. Bei uns können finden Sie Ihr Wunschfahrzeug aus über 45 Marken und zahlreichen Modellen. Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand: Als Autoexperten stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Seite und vermitteln Sie nicht einfach nur weiter. Wir sind vor, während und nach dem Kauf persönlich für Sie da. Sie erhalten bei uns immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie stets markenunabhängig berät und durch den Prozess des Autokaufens führt, bis wir Ihnen das neue Fahrzeug geliefert haben. Wir kennen die günstigsten Preise für die verschiedenen Fahrzeugmodelle im Markt und geben entsprechende Angebote für Barkauf, Vario-Finanzierung und Leasing an Sie weiter, die wir vorab für Sie verhandeln. Wenn Sie sich für einen Neuwagen entschieden haben, bestellen Sie einfach und bequem online, werden jederzeit digital über den Lieferstatus informiert und erhalten Ihren Wagen auf Wunsch bis vor die Haustür geliefert. Somit bieten wir dieselben Bedingungen wie Ihr Autohaus vor Ort, allerdings mit vereinfachtem Kaufprozess, deutlich größerer Marken- und Modellauswahl und immer zum besten Preis.

Wie funktioniert MeinAuto.de?

Wir bieten Ihnen eine vielfältige Auswahl an Marken und Modellen. So funktioniert unser Rundum-Service: Traumauto finden: Wählen Sie aus unseren attraktiven, vorkonfigurierten Deals oder stellen Sie Ihren Neuwagen nach eigenen Wünschen zusammen: Ganz gleich für welche Variante Sie sich entscheiden, wir garantieren Ihnen günstige Angebote mit voller Herstellergarantie. Für alle Marken und Modelle. Digital bestellen: Nachdem Sie Ihr Traumauto gefunden haben, bestellen Sie einfach und bequem von zu Hause - vollständig digital. Ein persönlicher Verkaufsberater steht Ihnen jederzeit zur Seite. Sie müssen nicht zum Händler vor Ort und können Ihren Lieferstatus jederzeit online einsehen. Sorglos fahren: Auch nach der verbindlichen Bestellung sind wir jederzeit für Sie da: Bei uns genießen Sie volle Hersteller-Garantie und exklusiven Rückgabeschutz.

Für wen kommt MeinAuto.de in Frage?

MeinAuto.de kommt für jeden in Frage, der sich nach dem Autokauf nicht ärgern möchte. Wer bereits einmal auf der Suche nach einem Auto war, weiß, wie nervenaufreibend und langwierig dieser Prozess sein kann. Das richtige Auto zum besten Preis zu finden ist schwierig: Der Weg von Autohaus zu Autohaus, der Dschungel aus Angeboten und Finanzierungsformen. Und dabei immer die Angst, am Ende zu viel zu bezahlen. Wir haben uns entschlossen, all das zu ändern: Deshalb sind wir mehr als 160 Autoexperten, die jederzeit alles dafür tun, Sie einfach und sicher zum günstigsten Neuwagen zu begleiten. Wir suchen, vergleichen und verhandeln für Sie. Ihre Bestellung schließen Sie bei uns ab, ohne Vermittlung an externe Autohäuser. Im Leasing- oder Finanzierungsfall ist unsere Schwesterfirma Ihr Vertragspartner. Somit erhalten Sie bei uns alles aus einer Hand - und dabei immer zum günstigsten Preis. Egal ob Privat- oder Geschäftskunde.

Ist meine Anfrage bei MeinAuto verbindlich?

Nein, Ihre Anfrage ist ganz unverbindlich. Sie erhalten von uns ein kostenloses Angebot und Ihnen wird ein persönlicher Ansprechpartner zugeteilt, um offene Fragen zu klären. Wichtig: Wir lagern Ihre Anfrage nicht an ein externes Call-Center aus. Bei uns arbeiten echte Automobil-Experten mit jahrelangem Branchenwissen, die Sie unabhängig und kompetent beraten. Sagt Ihnen unser Angebot zu, können Sie das Fahrzeug im Anschluss an das Angebot bestellen.

Können bei der Nutzung von MeinAuto.de Kosten entstehen?

Die Nutzung unseres Angebots und das Erstellen einer Anfrage ist für Sie immer kostenlos. Wenn Sie verschiedene Fahrzeuge und Preisangebote miteinander vergleichen wollen, bleibt auch dies für Sie im gesamten Prozess gebührenfrei. Sie zahlen lediglich den Kaufpreis oder die monatlichen Raten für Ihren Neuwagen, sobald Sie einen Vertrag mit uns abschließen.

Leasing & Finanzierung

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Ich habe gehört, Neuwagen-Leasing ist teuer. Stimmt das?

Viel Auto für wenig Geld: Das ist Leasing. Sie sparen nicht mehr bis zum Traumauto oder nehmen einen teuren Kredit auf, sondern zahlen eine günstige monatliche Rate für die Nutzung Ihres Neuwagens. Passend zu jedem Budget finden Sie bei MeinAuto.de Leasingfahrzeuge in allen Varianten und Ausstattungen. Leasing ist die optimale Möglichkeit, um regelmäßig ein neues, modernes Auto zu fahren und sich keine Gedanken mehr um den Wiederverkauf des Fahrzeugs zu machen - denn nach Ende der Leasingzeit geben Sie den Wagen einfach an uns zurück. Dank exklusivem Rückgabeschutz auf Wunsch sind Sie rundum abgesichert. Somit steht fest: Neuwagen-Leasing ist bei MeinAuto.de alles andere als teuer! Als Unternehmer oder Selbständiger kommen Sie beim Leasing zudem in den Genuss von Steuervorteilen.

Für wen kommt eine Vario-Finanzierung in Frage?

Die Vario-Finanzierung ist dem Leasing sehr ähnlich: Sie erhalten ein neues, modernes Fahrzeug zu einer niedrigen monatlichen Rate. Am Ende der Laufzeit müssen Sie das Fahrzeug aber nicht wie beim Leasing zurückgeben, sondern können es ebenso vollständig kaufen oder finanzieren. Sie halten sich also das Ende offen. Aus diesem Grund sind die monatlichen Raten bei der Vario-Finanzierung sehr niedrig, oft noch niedriger als beim Leasing, es fällt aber eine Schlussrate an. Die Vario-Finanzierung kommt für Sie in Frage, wenn Sie das Fahrzeug eigentlich lieber kaufen wollen, aber momentan noch nicht die finanziellen Mittel dazu haben. Oder wenn Sie sich noch unschlüssig sind, wie sich Ihre Lebenssituation entwickelt und Sie sich aus diesem Grund alle Rückgabemöglichkeiten offenhalten möchten.

Welche Voraussetzungen muss ich für ein Leasing oder eine Vario-Finanzierung erfüllen?

Die folgenden Voraussetzungen müssen Sie erfüllen, wenn Sie ein Leasing oder eine Vario-Finanzierung abschließen wollen: o Sie müssen kreditwürdig sein (über eine ausreichende Bonität verfügen) o Sie benötigen einen Wohnsitz in Deutschland o Sie benötigen den Nachweis eines geregelten Einkommens

Welche Kosten kommen mit dem Leasingvertrag auf mich zu?

Die Finanzierungsrate umfasst in der Regel nur die reine Fahrzeugnutzung. Grundsätzlich gilt der Grundsatz, dass alle Ausgaben, die mit dem Betrieb des Fahrzeugs verbunden sind, zum Beispiel Steuern, Versicherungen, Wartungs- und Reparaturkosten (inkl. Ersatzteile), Kosten für Hauptuntersuchung usw., vom Kunden getragen werden, sofern dies nicht anders vereinbart wurde. Bei vielen Angeboten haben Sie die Möglichkeit diese Serviceprodukte direkt mit zu buchen. So sparen Sie sich Zeit und Geld.

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Nein, Sie müssen nicht zwingend eine Anzahlung leisten, wenn Sie sich für ein Leasing oder eine Vario-Finanzierung bei MeinAuto.de entscheiden. Sie können im Konfigurator Ihres Wunschautos den Regler bei Anzahlung einfach auf 0 Euro stellen, wenn Sie keine Anzahlung auf das Fahrzeug leisten möchten. Mit Hilfe einer Anzahlung verringern Sie allerdings die Höhe der monatlichen Raten. Sollte die Leasinggesellschaft Ihren Antrag aus Bonitätsgründen nicht genehmigen, kann eine Anzahlung helfen. Wir informieren Sie in diesem Fall über die erforderliche Anzahlungshöhe.

Kann ich meinen Leasing- oder Finanzierungsvertrag auch online abschließen?

Ja und darauf sind wir besonders stolz: Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihren Leasing- oder Finanzierungsvertrag schnell und bequem online abzuschließen. Vollständig digital und somit besonders einfach und bequem. Damit sparen Sie sich nicht nur das Ausdrucken und Unterzeichnen der Antragsunterlagen, sondern auch den Gang zur Post, um dort mittels PostIdent-Verfahren Ihre Identität feststellen zu lassen. Da unsere Konditionen zeitlich oft nur begrenzt verfügbar sind, kann das wertvolle Zeit im Kaufprozess sparen.

Wie funktioniert das Video-Ident-Verfahren?

Das Video-Ident-Verfahren ist die moderne Alternative zu PostIdent. Mittels des Video-Ident-Verfahrens können Sie sich bequem von zu Hause oder unterwegs identifizieren – an 7 Tagen die Woche und ohne Warteschlangen am Schalter. Das Video-Ident-Verfahren wird von unserem Partner IDnow durchgeführt und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Sie erhalten von uns einen Link sowie einen Zugangscode mit dem Sie sich von Ihrem Computer aus oder mit Hilfe der IDnow-App bei IDnow anmelden können. Danach wird eine Videoverbindung zu einem Mitarbeiter von IDnow hergestellt, welcher Ihr Ausweisdokument verifiziert und Ihre Identität bestätigt. Sie benötigen dazu lediglich: o einen Computer mit Webcam oder Smartphone bzw. Tablet o ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) o eine Internetverbindung o ein Mobiltelefon zum Empfang eines Freigabecodes per SMS Ihre Daten werden dabei jederzeit sicher verschlüsselt übertragen. IDnow hält strengste Datenschutzrichtlinien ein und wurde hierfür durch das Institut für IT-Recht zertifiziert.

Wann wird ein Leasing oder eine Vario-Finanzierung abgelehnt?

Über die Genehmigung oder Ablehnung eines Antrags entscheidet die Leasinggesellschaft immer im Einzelfall. Wichtig ist in jedem Fall eine ausreichende Bonität, die aufgrund dieser Faktoren gegeben ist: o kein negativen Schufa-Einträge o kein befristeter Arbeitsvertrag, der vor Laufzeitende ausläuft o ein Netto-Einkommen nach Abzug der Lebenshaltungskosten über der aktuellen Pfändungsgrenze

Was ist der Leasingfaktor?

Der Leasingfaktor gibt in Prozent an, wie gut oder schlecht eine Leasingrate ist. Dabei gilt die Regel: Je niedriger der Leasingfaktor, desto besser ist das Leasingangebot. Grundsätzlich ist ein Leasingfaktor von 1 sehr gut, alles darunter ist ein top Angebot. Hinter dem Leasingfaktor steht eine Formel, die aus dem Zinssatz, der Laufzeit, dem prognostizierten Restwert und eventuellen Sonderzahlungen besteht.

Wie wird die Leasingrate berechnet?

Die Leasingrate ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Neben der Höhe des Fahrzeugpreises (bzw. des Anschaffungswertes) und des Leasingfaktors spielen auch die Dauer der Laufzeit, die Höhe der Laufleistung (Kilometer pro Jahr) und die Höhe einer möglichen Anzahlung eine Rolle. Sie können die Leasingrate Ihres Fahrzeugs in unserem Konfigurator jederzeit einsehen und durch die Veränderung der Parameter (Laufzeit, Laufleistung, Anzahlung) selbst beeinflussen.

Auf wen wird das Fahrzeug beim Leasing oder einer Vario-Finanzierung zugelassen?

Das Fahrzeug wird auf Sie als Vertragsnehmer zugelassen – durch Sie persönlich oder durch unseren bundesweiten Zulassungsservice. Im Fahrzeugbrief (offiziell Zulassungsbescheinigung Teil II) steht immer der Eigentümer des Fahrzeugs. Sowohl beim Leasing als auch bei einer Vario-Finanzierung bleibt der Leasinggeber beziehungsweise der Kreditgeber der Eigentümer des Fahrzeugs und steht daher auch im Fahrzeugbrief. Schließen Sie einen Leasingvertrag mit uns ab, bleibt also unsere Schwesterfirma, die Mobility Concept GmbH der Besitzer des Fahrzeugs und des Fahrzeugbriefs. Sie erhalten lediglich den Fahrzeugschein (offiziell Zulassungsbescheinigung Teil I) und sind somit der Halter mit Nutzungsrecht.

Wer darf das Fahrzeug fahren?

Als Inhaber eines Leasings oder einer Vario-Finanzierung dürfen Sie das Fahrzeug nicht auf Dauer Dritten überlassen. Jedoch dürfen Ihre Familienangehörigen oder Lebensgefährten das Auto nutzen, wenn es entsprechende Versicherung vorliegt. Voraussetzung ist in jedem Fall die entsprechende Fahrerlaubnis des Fahrers.

Wer zahlt die Kfz-Steuer oder die Kfz-Versicherung?

Die Kosten für die Kfz-Steuer und -Versicherung Ihres Neuwagens müssen Sie in der Regel selber tragen. Wir bieten Ihnen aber eine praktische Möglichkeit an, verschiedene Servicepakete im Konfigurator zu Ihrer Fahrzeugbestellung hinzuzubuchen. Darin enthalten ist unter anderem eine günstige Kfz-Versicherung: Unser Versicherungspartner ist die Westfälische Provinzial Versicherung AG. Das Angebot umfasst eine Kfz-Haftpflicht-, Teil- und Vollkaskoversicherung - alles zu einem einheitlichen Tarif, unabhängig von Beruf, Alter, Wohnort, Schadenfreiheitsklasse etc. Ebenfalls im Versicherungspaket enthalten: GAP-Deckung, Autoschutzbrief, Mallorca- und Fahrerschutz-Police sowie ein Rückstufungsschutz. Schwerbehinderte Menschen erhalten Steuervergünstigungen (Merkzeichen im Schwerbehindertenausweis H, aG und BI). Ebenfalls gut zu wissen: Wenn Sie selbstständig eine Kfz-Versicherung abschließen, ist bei einer Vario-Finanzierung eine Vollkaskoversicherung empfehlenswert. So sind Sie im Falle eines Totalschadens finanziell abgesichert. Bei einem Leasing ist der Abschluss einer Vollkaskoversicherung mit GAP-Deckung sogar Pflicht. Erfahren Sie mehr über das Kfz-Versicherungsangebot von MeinAuto.de: https://www.meinauto.de/info-kfz-versicherung

Wer zahlt die Reparaturen?

Für uns selbstverständlich: Für Verschleiß innerhalb der „normalen Abnutzung“ Ihres Fahrzeugs müssen Sie nicht aufkommen. Entstehen Schäden an Ihrem Wagen, die außerhalb der „normalen Abnutzung“ liegen (bspw. Unfallschäden), sind Sie bzw. Ihre Versicherung in der Haftung. Den genauen Schadenskatalog finden Sie hier: https://www.mobility-concept.de/fileadmin/user_upload/VMF-Bewertungskriterien__PKW_.pdf Gut zu wissen: Halten Sie regelmäßige Wartungs- und Inspektionstermine in Ihrer Werkstatt ein, denn für Schäden, die durch unterlassene oder nicht fachgerecht durchgeführte Wartungsarbeiten entstehen, müssen Sie als Leasingnehmer oder Inhaber der Vario-Finanzierung leider selbst aufkommen.

Was passiert, wenn ich doch mehr Kilometer fahre als im Vertrag stehen?

Ihr Leasingvertrag basiert grundsätzlich auf einer jährlichen Laufleistung. Sie sollten idealerweise immer versuchen, eine Laufleistung zu vereinbaren, die so genau wie möglich Ihrem tatsächlichen Bedarf entspricht. In der Realität gibt es jedoch Situationen, in denen dann bis zur Rückgabe doch deutlich weniger oder mehr Kilometer mit dem Fahrzeug gefahren werden, als laut Vertrag vereinbart. Es entstehen sogenannte Minder- oder Mehrkilometer. Für beides gibt es eine Kulanzgrenze von 2.500 km die Sie ohne Folgen mehr oder weniger fahren können. Für den Fall, dass Sie das Fahrzeug mit einer geringeren Laufleistung zurückgeben, als im Leasingvertrag vereinbart, werden Ihnen diese Minderkilometer vergütet. Sollten Sie jedoch über den die Kulanz hinaus mehr Kilometer fahren, entstehen Mehrkilometer. Diese mindern den Wert des Fahrzeugs. Deshalb berechnen wir Ihnen ab einer gewissen Kulanzgrenze eine Nachzahlung. Die genaue Höhe dieser Kosten können Sie den Details zu Ihren Konditionen und in Ihren Vertragsunterlagen entnehmen.

Was passiert im Todesfall?

Im extremen Ausnahmefall eines tödlichen Autounfalls geht Ihr Vertrag an Ihren Erben über. Sofern Sie bereits wissen, dass Ihre Erben einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag nicht weiterführen können oder wollen, empfehlen wir den Abschluss einer Restschuldvorsorgeversicherung (RSV), die in dem Fall die restlichen Zahlungen übernimmt.

Neuwagen

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Woher kommen die Neuwagen bei MeinAuto.de?

Bei MeinAuto.de erhalten Sie immer Fahrzeuge von deutschen Vertragshändlern. Wir verzichten komplett auf Re-Importe und sichern Sie zusätzlich mit voller Herstellergarantie ab. Somit agieren wir genauso wie jedes Autohaus vor Ort - nur markenunabhängig, mit deutlich größerer Auswahl und immer zum besten Preis.

Wie kann ich meinen Neuwagen bei MeinAuto.de bezahlen?

Wir bieten Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten an, um Ihren Neuwagen über MeinAuto.de zu erwerben. Die klassische Variante ist der “Barkauf”, bei dem Sie das Fahrzeug nach Vertragsabschluss vollständig bezahlen. Sie erfolgt per Überweisung oder in bar. Eine immer beliebtere Option ist das Leasing. Hierbei erhalten Sie die Nutzungsrechte für Ihr Fahrzeug und können die Rahmenbedingungen Ihres Leasings (Laufzeit, Laufleistung in Kilometern pro Jahr, Höhe der Anzahlung) ganz nach Ihren Vorstellungen festlegen und selbst bestimmen. Am Ende des Leasings geben Sie das Fahrzeug einfach an die Leasinggesellschaft zurück. Gleiches gilt auch für die Vario-Finanzierung. Hier entscheiden Sie zusätzlich am Ende der Laufzeit, ob Sie das Fahrzeug kaufen, weiter finanzieren oder zurückgeben wollen. Aus diesem Grund sind die monatlichen Raten bei der Vario-Finanzierung sehr niedrig, es fällt aber eine Schlussrate an. Wir profitieren dabei von unserer langjährigen Zusammenarbeit mit unserer Schwesterfirma Mobility Concept GmbH, eine ehemalige Tochter der HypoVereinsbank. Hierbei handelt es sich um einen erfahrenen Partner, denn die Mobility Concept ist bereits seit 2000 erfolgreich im Leasing- und Flottenmanagement tätig. Als Leasinggesellschaft zeichnet sich die Mobility Concept GmbH durch seriöse, transparente und unschlagbar günstige Leasingangebote aus.

Fahrzeuge

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Handelt es sich bei den angebotenen Autos um reguläre Fahrzeuge, die für den deutschen Markt vorgesehen sind?

Ja, ausnahmslos. Über MeinAuto.de werden nur Bestellfahrzeuge (Neuwagen) deutscher Vertragshändler und zeitnah verfügbare Lagerwagen angeboten. Wir verzichten komplett auf Re-Importe und sichern Sie zusätzlich mit voller Herstellergarantie ab. Fahrzeuge in einem neuwertigen Zustand, die eine Leasinglaufzeit von 12 Monaten oder weniger aufweisen, bieten wir vereinzelt zu sehr guten Konditionen im Leasing an. Diese Angebote erhalten Sie nur als Deals und mit einer eindeutigen Kennzeichnung als Gebrauchtwagenleasing.

Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen an meinem Fahrzeug durchführen?

Bei Ergänzungs- oder Änderungswünschen an Ihrem gewählten Auto helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie hierfür Ihren persönlichen Verkaufsberater. Die Kontaktdaten Ihres Verkaufberaters finden Sie in Ihrem Angebot und im Kundenportal. Alternativ erreichen Sie uns unter: https://www.meinauto.de/kontakt/ Bitte halten Sie Ihren Anfrage-Code oder die Angebotsnummer bereit, die Sie nach der Konfiguration erhalten haben.

Wo finde ich nach Vertragsabschluss alle Details zum Status der Bestellung?

Jederzeit vollständig digital den Status Ihrer Bestellung einsehen: In unserem Kundenportal finden Sie alle Informationen rund um Ihr neues Fahrzeug. Hier haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ergänzen oder zu bearbeiten und sparen sich den Händlerbesuch. Einfach und unkompliziert haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf unser Kundenportal. Darüber hinaus kontaktieren wir Sie ohne Ihr Zutun, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung gibt.

Wie kommt das Fahrzeug nach Vertragsabschluss zu mir?

In der Regel holen Sie den Neuwagen beim Händler oder am Werk ab. Mit der „bundesweiten Anlieferung“ können Sie sich Ihren Neuwagen aber auch ganz bequem bis vor die Tür liefern lassen. Sie bestimmen, wann und wo Sie in Ihren Neuwagen einsteigen möchten. Die Vorteile der Haustürlieferung sind: o Keine Anfahrtskosten zum ausliefernden Händler oder zum Werk (wie z.B. Zugtickets, Kraftstoffkosten, evtl. Übernachtung etc.). o Keine lange Anfahrtszeit zum Händler bzw. zum Werk. o Ein Logistik-Unternehmen, das sich auf Kfz-Transporte spezialisiert hat, führt die deutschlandweite Lieferung durch. Ein Mitarbeiter des Logistik-Partners fährt Ihren Neuwagen zu Ihnen. o Sie bekommen den Neuwagen bequem direkt bis vor die Tür geliefert und zahlen dafür lediglich eine Liefergebühr. Um diesen Service zu nutzen, sprechen Sie uns einfach an. Ihr Verkaufsberater hilft Ihnen gerne weiter.

Was sind Überführungskosten oder Werksabholungskosten?

Überführungskosten entstehen für die Überfahrt des Autos vom Werk zum Händler (nicht bis zum Kunden). Neben dem Transport beinhaltet dieser Betrag auch die Vorbereitungen auf die Auslieferung, wie Putzen und Polieren, Übergabeinspektion und Auffüllen von Betriebsflüssigkeiten. Werksabholungskosten fallen an, wenn Sie das Auto im Werk abholen. Auch dieser Betrag beinhaltet die Kosten für die Auslieferungsvorbereitungen. Hersteller (z.B. die Volkswagen AG) erheben von ihren Händlern die Überführungskosten bzw. Werksabholungskosten. Die Händler geben diese Kosten in der Regel ohne eigenen Verdienst an die Kunden weiter. MeinAuto.de verdient daran ebenfalls nichts.

Wann und wie kann ich mein Fahrzeug zulassen?

Ihr persönlicher Verkaufsberater wird Ihnen darüber Auskunft geben, wann Sie den Fahrzeugbrief erhalten. Wenn Sie sich für den Barkauf Ihres Fahrzeugs entscheiden, erhalten Sie den Fahrzeugbrief (offiziell: Zulassungsbescheinigung Teil II) in der Regel gemeinsam mit der Rechnung. Daraufhin können Sie Ihren Neuwagen vor Ort anmelden. Das Fahrzeug muss dabei auf Sie, den Vertragspartner, angemeldet werden. Entscheiden Sie sich für Leasing oder die Vario-Finanzierung, bleibt der Leasinggeber bzw. der Kreditgeber Eigentümer des Fahrzeugs. Dieser ist auch im Fahrzeugbrief eingetragen. In unserem Fall bleibt unsere Schwesterfirma, die Mobility Concept GmbH, Besitzerin des Fahrzeugs und des Fahrzeugbriefs. Sie erhalten lediglich den Fahrzeugschein (offiziell: Zulassungsbescheinigung Teil I) und sind somit Halter mit Nutzungsrecht. Bei der Vario-Finanzierung haben Sie am Ende der von Ihnen festgelegten Vertragslaufzeit die Möglichkeit, den Wagen zu kaufen. Sie würden dann – ähnlich wie bei Barkauf – als Eigentümer des Fahrzeugs eingetragen und erhalten den Fahrzeugbrief. Sowohl beim Leasing als auch bei der Vario-Finanzierung übernehmen Sie die Zulassung Ihres Wagens selbst. Wir übermitteln dazu alle notwendigen Unterlagen an Ihre Zulassungsstelle vor Ort. Allerdings bieten wir die Option an, das Fahrzeug im Fall von Leasing oder Finanzierung auf unsere Schwesterfirma, die Mobility Concept GmbH, zuzulassen. Bitte beachten Sie: Dieser Service kostet ca. 120€ und beinhaltet immer ein M-Kennzeichen für den Standort München.

Deals

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Wie kommen die günstigen Preise der Deals zustande?

Wir bieten Ihnen unschlagbar günstige Preise an: Diese können wir durch unseren guten Kontakt zu den Händlern und unser Verhandlungsgeschick ermöglichen. Zudem nehmen wir Neuwagen in größerer Menge bei unseren Vertragshändlern ab. Aber auch die folgenden Gründe haben Einfluss auf die Höhe des Preises: o Kostenvorteile durch den Vertrieb über das Internet o Preisdruck durch den Wettbewerb der Autohändler

Sind die Deals limitiert?

Unsere Deals sind zeitlich limitierte Sonderaktionen. Auch die Stückzahl der angebotenen Fahrzeuge pro Deal ist begrenzt und meist handelt es sich dabei um vorkonfigurierte Autos. Der Großteil der Angebote auf MeinAuto.de ist aber nicht limitiert.

Wie lange sind die Deals gültig?

Dies hängt immer von der Art des Deals ab. Grundsätzlich sind unsere Deals in der Stückzahl begrenzt und sobald alle Fahrzeuge aus diesen Sonderaktionen verkauft sind, endet ein Deal. Bei größeren Kontingenten hängt die Laufzeit des Deals von der entsprechenden Kampagne ab (Beispiel: Die Deals rund um den traditionellen Black Friday sind eine Woche in unserer “Black Week” verfügbar). Daher gibt es keine pauschalen Angaben, wie lange ein Deal gültig ist. Konkrete Informationen finden Sie aber in der jeweiligen Deal-Beschreibung.

Kann ich mir einen Deal reservieren?

Leider können wir unsere limitierten Deals nicht reservieren, doch dafür gibt es unseren Deal Alarm: https://www.meinauto.de/lp-deal-alarm Melden Sie sich kostenlos und unverbindlich an, um nie wieder ein gutes Angebot zu verpassen. Dank dieser Benachrichtigung gehören Sie immer zu den Ersten, die von einem neuen Deal erfahren. Sollten Sie sich für ein neues Auto entschieden haben, können Sie sich jederzeit wieder vom Deal Alarm abmelden.

Kann ich mein Fahrzeug für den gleichen Preis auch frei konfigurieren?

In der Regel sind unsere Deals noch günstiger als die frei konfigurierbaren Neuwagen. Unsere Deals zeichnen sich durch besonders günstige Preise aus, die wir an Sie weitergeben, weil die entsprechenden Fahrzeuge bereits vorkonfiguriert existieren und bestimmte Ausstattungslinien und Highlights schon im Auto enthalten sind. Natürlich finden Sie die meisten Marken und Modelle bei uns auch frei konfigurierbar, sodass Sie sich Ihr Traumauto ganz nach Ihren Vorstellungen zusammenstellen können. Hierbei profitieren Sie ebenfalls von hohen Rabatten auf den Listenpreis und tollen Konditionen. Allerdings wird sich der Preis meistens leicht von den angebotenen Deals unterscheiden.

Gibt es zusätzliche Rabattmöglichkeiten?

MeinAuto.de bietet Ihnen stetig wechselnde Deals und Sonderaktionen an, bei denen Sie von zusätzlichen Rabatten profitieren können. Diese können sich je nach Marke, Fahrzeugmodell und Angebot unterscheiden. Folgende Umstände können Ihnen weitere Rabatte ermöglichen: Eroberungsprämie: Bei der Eroberungsprämie bekommen Sie als Kunden einen Nachlass auf einen Neuwagen, wenn sie vorher ein Modell eines anderen Herstellers zugelassen haben Führerscheinneuling: Nur gültig für Führerscheinneulinge, die vor maximal 24 Monaten den Führerschein gemacht haben. Sollten Rabatte für Führerscheinneulinge möglich sein, kennzeichnen wir die Angebote entsprechend Schwerbehindertenrabatt: Rabatt für Menschen mit einem Behinderungsgrad von mindestens 50% (Nachweis erforderlich) Journalistenrabatt: Presseausweis erforderlich. Sollten Rabatte für Journalisten möglich sein, kennzeichnen wir die Angebote entsprechend Vereine und Verbände: Sollten Rabatte für die Mitgliedschaft in Vereinen oder Verbänden möglich sein, kennzeichnen wir die Angebote entsprechend Gewerbekundenrabatt: Gibt es für Gewerbe bessere Rabatte, sind diese in der Angebotsübersicht ausgewiesen. Auch hier ist ein Nachweis erforderlich. Diese Sonderkonditionen können als prozentualer Anteil, als Festbetrag oder in einer Kombination aus beidem hinterlegt sein.

Woran erkenne ich ein besonders gutes Angebot?

Ein preislich besonders gutes Angebot kennzeichnen wir mit folgenden zwei Labels: „Top Preis” und „Sehr guter Preis”. „Top Preis”: Dieser Preis ist besser als 80% der übrigen Angebote auf unserer Website. „Sehr guter Preis”: Dieser Preis ist besser als 60% der übrigen Angebote auf meinauto.de

Lieferzeit

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Wie lange beträgt die Lieferzeit meines Fahrzeugs?

Wir können Ihnen hier leider keine pauschalen Angaben zur Lieferzeit machen, denn diese ist immer vom Hersteller Ihres Fahrzeugs abhängig. Alle Informationen zu der Lieferzeit Ihres Wunsch-Fahrzeugs erhalten Sie immer direkt bei Ihrem Verkaufsberater und nach Vertragsabschluss digital in Ihrem Kundenportal.

Mein Autohaus verspricht eine kürzere Lieferzeit - ist das möglich?

Oft werden niedrige Lieferzeiten als Lockmittel für Kunden genutzt, die dann aber nicht eingehalten werden. Diesen Weg wollen wir nicht gehen. Bei MeinAuto.de entsprechen die Angaben zu den Lieferzeiten den aktuellen Herstellerangaben und werden nicht schöngeredet. Wir können Ihnen garantieren, dass die Lieferzeiten bei allen Händlern identisch sind – egal, ob Sie Ihren Neuwagen beim Händler vor Ort oder über uns bestellen. Da jeder Händler seine Bestellung über das gleiche Herstellersystem abgibt, gibt es keine Unterscheidung oder Bevorzugung einzelner Händler durch die Hersteller.

Kundenportal

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Was ist das MeinAuto.de-Kundenportal und welche Vorteile bietet es?

Das MeinAuto.de-Kundenportal ist so einfach wie Onlinebanking, nur für Autos. Im Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, Fahrzeuge zu speichern, miteinander zu vergleichen und Ihre Bestellung vollständig digital abzuschließen. Somit bieten wir Ihnen die einfache und bequeme Lösung, um nicht mehr zum Autohändler gehen zu müssen: Sie können nach Ihrer Registrierung im Kundenportal den gesamten Bestellprozess Ihres neuen Fahrzeugs online einsehen. Kein Ausdrucken mehr von lästigem Papierkram, keine Vermittlung an Händler oder externe Dienstleister. Alles aus einer Hand.

Ist die Anmeldung im MeinAuto.de-Kundenportal kostenpflichtig?

Nein, bei uns melden Sie sich vollständig kostenlos und unverbindlich im Kundeportal an. Es entstehen keinerlei Verpflichtungen für Sie. Darüber hinaus ist das MeinAuto.de-Kundenportal auf höchstem Standard verschlüsselt.

Vertragliches

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Welche Zusatzleistungen werden von MeinAuto.de angeboten?

Wenn Sie Ihren Neuwagen im Leasing oder als Vario-Finanzierung erwerben wollen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einiger Zusatzleistungen an. So können Sie die folgenden Serviceprodukte in unserem Konfigurator hinzuwählen. Die Änderungen am Preis werden Ihnen dabei sofort angezeigt: o Full Service Paket o Kfz-Versicherung o Rückgabeschutz (je nach Angebot)

Was beinhaltet das Full Service Paket?

Mit unserem Wartungs- und Inspektionspaket erleben Sie keine Überraschungen: Wir kümmern uns um die Kosten für Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen und die HU/AU. Mit unserem „Full Service Paket“ zahlen Sie jeden Monat über die vereinbarte Laufzeit einen kleinen Betrag zur Leasing- oder Finanzierungsrate. Ihre Vorteile während der Laufzeit im Überblick: ✓ Keine Kosten für alle während der Laufzeit vorgeschriebene Inspektionen inkl. Material ✓ Kostenlose Verschleißreparaturen ✓ Kostenlose HU/AU nach § 29 StVZO ✓ Perfekt kalkulierbar durch fixe Monatspauschalen Erfahren Sie mehr über das Full Service Paket bei MeinAuto.de: https://www.meinauto.de/lp-info-full-service-paket

Was beinhaltet die Kfz-Versicherung?

Mit dem günstigen Kfz-Versicherungsangebot von MeinAuto.de sind Sie immer sorglos unterwegs. Wir bieten Ihnen den Rundumschutz zum kleinen Preis - und das völlig digital auf einen Klick. Ihre Vorteile im Überblick

  • Einheitlicher Tarif zu Top-Konditionen - unabhängig von Beruf, Alter, Wohnort, Schadenfreiheitsklasse etc.
  • Kfz-Haftpflicht-, Teil- und Vollkaskoversicherung inklusive (0/300/500 € Selbstbeteiligung)
  • GAP-Deckung
  • Autoschutzbrief
  • Mallorca-Police
  • Fahrerschutz-Police
  • Rückstufungsschutz
  • Keine Kilometerbeschränkung
  • Schnelle und unbürokratische Schadensregulierung - auch bei grober Fahrlässigkeit (ausgenommen: Diebstahl, Alkohol- und Drogenkonsum)
  • Erfahrener Versicherungspartner: Westfälische Provinzial Versicherung AG
Erfahren Sie mehr über das Kfz-Versicherungsangebot von MeinAuto.de: https://www.meinauto.de/info-kfz-versicherung

Was ist der Rückgabeschutz?

Beim Leasing kann es immer wieder zu Schäden kommen, die über den normalen Verschleiß hinausgehen. Diese führen dann bei der Leasing-Rückgabe zu ungewollten Kosten. Mit dem Rückgabeschutz von MeinAuto werden Ihre Rückgabeschäden bis zu einer Maximalsumme von 2.000 € (abhängig von der Vertragsdauer) abgesichert.

Sind die Angebote inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, unsere Angebote enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%. Bei gewerblichen Leasingangeboten ist die Mehrwertsteuer in der Regel nicht eingerechnet. In diesen Fällen wird gesondert darauf hingewiesen, dass es sich um Nettopreise handelt.

Welche Garantien gelten bei MeinAuto.de?

Europaweit gelten die normalen Hersteller- und Werksgarantien, wie beim Kauf im Autohaus auch. Bei vielen Marken können Sie zusätzlich vom Werk angebotene Zusatzgarantien und Garantieverlängerungen erwerben. Normale Wartungs- und Reparaturarbeiten können Sie auch während der Garantiezeit bei jeder Werkstatt in Auftrag geben. Garantiearbeiten, Sachmängelhaftungsarbeiten und Arbeiten aufgrund von Rückrufaktionen müssen aber in der vertragsgebundenen Werkstatt durchgeführt werden.

Wer sind die Vertragspartner bei MeinAuto.de?

Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand: Markenunabhängige Beratung, den digitalen Abschluss sowie Ihren Vertragspartner. Im Fall von Leasing oder Vario-Finanzierung ist die Mobility Concept GmbH als unsere Schwesterfirma und Ableger der HypoVereinsbank Ihr Vertragspartner. Die Mobility Concept mit Sitz in Oberhaching bei München ist ein renommierter Partner in allen Belangen. Im seltenen Fall von „Barkauf” (Direktkauf per Lastschrift oder in bar) ist der jeweilige Vertragshändler Ihr Vertragspartner. Auch in diesem Fall sind wir weiterhin bei Rückfragen für Sie da, selbst nach dem Kauf.

Wer ist die Mobility Concept GmbH?

Die Mobility Concept GmbH mit Sitz in Oberhaching bei München ist unser renommierter Partner in allen Belangen rund um die Themen Leasing und Finanzierung. Sie agiert als Leasinggesellschaft und ist somit auch Ihr Vertragspartner bei einem Vertragsabschluss. Zugleich ist die Mobility Concept unsere Schwesterfirma und eine ehemalige Tochter der HypoVereinsbank.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Natürlich haben Sie das gesetzlich festgeschriebene Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit MeinAuto.de zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Rückgabe

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Wie läuft die Leasing-Rückgabe ab?

Wer hat noch nicht davon gehört: Hohe Gebühren bei der Rückgabe eines Leasingwagens. Diese negative Erfahrung wollen wir Ihnen ersparen. Daher empfehlen wir, bei Vertragsabschluss unsere Service-Option “Rückgabeschutz” in Betracht zu ziehen - hiermit sind sie vollumfänglich abgesichert. Die Fahrzeugrückgabe erfolgt nach Prüfung des Wagens auf eventuelle Schäden. Das macht MeinAuto.de nicht selbst, sondern eine unabhängige, dritte Instanz: Die unabhängige Prüfgesellschaft DEKRA. Sie können einfach zu einer DEKRA-Rückgabestation in Ihrer Nähe fahren, das Auto dort prüfen lassen und den Wagen dort direkt zurückgeben. Transparenz ist uns wichtig: Für die Rücküberführung von DEKRA zum Leasinggeber (unsere Schwesterfirma Mobility Concept), entstehen Kosten, die Ihnen in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten entfallen, wenn Sie den Wagen selbst zur Mobility Concept in Oberhaching bei München bringen. Sobald es soweit ist, informieren wir bzw. die Mobility Concept Sie umfassend über Ihre Möglichkeiten.

Kann ich meinen Leasing- oder Finanzierungsvertrag vorzeitig beenden?

In Ausnahmefällen ist eine vorzeitige Beendigung des Vertrags möglich, es entstehen Ihnen jedoch zusätzliche, teilweise hohe Kosten. Wir empfehlen Ihnen daher keine vorzeitige Beendigung.

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